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    网购将破1万亿传统零售商转型有多难lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台??
     
    http://www.heehawdonkeys.com 发布日期:2010/8/6 17:16:32 作者:admin000 点击数:14102次
    城阳利群供稿
        网络零售是否危及传统零售商的生存lol竞猜平台??中国连锁经营协会昨日发布的《传统零售企业开展网络零售业务研究报告》指出lol竞猜平台?,预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元,传统零售商需正视自身优劣势lol竞猜平台?lol竞猜平台?,适当开发网络销售lol竞猜平台?lol竞猜平台?。
        报告指出lol竞猜平台?,2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元lol竞猜平台?,占社会消费品零售总额1.98%,同比增长93.7%lol竞猜平台?lol竞猜平台?ol竞猜平台?lol竞猜平台??焖僭龀さ亩χ饕丛从谌龇矫lol竞猜平台?,一是纯粹网络零售企业持续发力lol竞猜平台?,二是传统零售商纷纷触网。根据中国连锁经营协会的统计,在2009年中国连锁百强企业中lol竞猜平台?,共有31家企业(截至2010年5月底)开展了网络零售业务lol竞猜平台?。三是上游生产厂家不断加入lol竞猜平台?。
        不过lol竞猜平台?,中国连锁经营协会同时指出lol竞猜平台?,这并非意味着传统零售商要退出历史舞台lol竞猜平台?,而是应该更好地结合自身优势去发展线上销售lol竞猜平台?。比如传统零售商在内部管理层面有稳定的进货渠道。进货渠道的建设不完全是签合同lol竞猜平台?、下订单那样简单迅速lol竞猜平台?,它需时间的磨合lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?。传统零售企业大多经过多年的经营,已建立起相对稳定的供货渠道lol竞猜平台?,这意味着货源有持续供应能力lol竞猜平台?lol竞猜平台?、质量有明确的保障、价格与市场同类商品相近lol竞猜平台?,这些是多年合作关系的基础lol竞猜平台?,且对消费者意义重大lol竞猜平台?。特别是已经有较大销售规模的传统零售商lol竞猜平台?,在渠道方面更具优势lol竞猜平台?lol竞猜平台?,可获更低价格lol竞猜平台?。传统零售商还有强大品牌影响力lol竞猜平台?,其品牌的影响力自然可以过渡到网络零售业务中去lol竞猜平台?。
        此外lol竞猜平台?,传统零售业拥有较健全的售后服务lol竞猜平台?。同时lol竞猜平台?lol竞猜平台?,传统零售商的相关法律规范相对健全lol竞猜平台?,企业管理也比较符合规范要求,政策性风险低lol竞猜平台?lol竞猜平台?。而网络零售业务lol竞猜平台?lol竞猜平台?,由于近年的快速发展lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?,其纳税问题、财务管理lol竞猜平台?、消费者权益保障等方面才逐渐引起监管层面的重视lol竞猜平台?。
        从美国市场看,网络零售排名前十位中有一多半是实体连锁企业运营的B2C网站lol竞猜平台?。2010年英国网上零售企业中,根据访问数量排名的前十家企业中lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?,也有6家开设有实体店。当然,传统零售商在转型过程中也并非一帆风顺lol竞猜平台?,物流成本控制lol竞猜平台?、技术、人员等都是瓶颈lol竞猜平台?。
        首先是物流lol竞猜平台?,记者在采访中了解到,欧尚曾计划在华开展网购业务lol竞猜平台?,但由于送货上门的物流成本过高而止步lol竞猜平台?。
        其次lol竞猜平台?,传统零售商的技术水平不足lol竞猜平台?。网络零售对技术的要求更强,要求系统更加强大lol竞猜平台?、稳定lol竞猜平台?、安全。在网络建设lol竞猜平台?、营销技术手段lol竞猜平台?lol竞猜平台?、消费者分析和数据挖掘技术等方面都有着与传统零售商不同的做法lol竞猜平台?lol竞猜平台?。传统零售企业一般都建立了健全的企业信息化的系统lol竞猜平台?lol竞猜平台?,但这和网上零售系统所要求的技术条件有很大的不同lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?。
        中国连锁经营协会指出lol竞猜平台?,传统零售商还缺乏专业网络销售团队lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?。传统零售企业一般把最优秀的人才投入到店铺营运或商品管理中去,但对于网络零售的人员投入和配备则明显不够lol竞猜平台?,这会造成营销短板lol竞猜平台?,在网站推广lol竞猜平台?、商品展示和促销、顾客服务细节等方面均有明显的不同。             
        传统零售商需结合网络与实体店同步销售lol竞猜平台?。传统零售商要有清楚的成本认识,对B2C业务投入主要有三个大的方向lol竞猜平台?lol竞猜平台?,一是技术开发lol竞猜平台?lol竞猜平台?,包括网页制定与维护、数据库lol竞猜平台?、客户管理lol竞猜平台?、订单管理等,以及相关软硬件的支持lol竞猜平台?lol竞猜平台?;二是网站推广lol竞猜平台?,包括广告支出lol竞猜平台?lol竞猜平台?、人员投入等lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?;三是日常的运营维护lol竞猜平台?,主要是人工成本的支出lol竞猜平台?。如果要建设一个业务覆盖全国lol竞猜平台?、达到亿元销售规模的网络零售业务lol竞猜平台?,初始投入应在3000万元以上lol竞猜平台?lol竞猜平台?。如果这笔钱投在一家卖场,三年后盈利的可能性很大lol竞猜平台?,但如果投入到B2C业务中,可能仅仅是个开始lol竞猜平台?。所以投入前一定要了解真实的成本lol竞猜平台?,详细计划,慎重投入lol竞猜平台?。同时lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?,线上营销与线下营销要融合lol竞猜平台?lol竞猜平台?。多渠道营销是近年来欧美零售企业热衷的话题lol竞猜平台?lol竞猜平台?,主要包括实体渠道、网上渠道lol竞猜平台?、目录销售lol竞猜平台?、电视购物等方面lol竞猜平台?lol竞猜平台?lol竞猜平台?,几个渠道相互促进lol竞猜平台?lol竞猜平台?,最终共同提高企业的总体销售额。
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